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TÉRMINOS Y CONDICIONES


Última actualización: 3/6/2025


Bienvenido a Latinrootshouse. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma para reservar espacios para eventos privados y registrarse en actividades culturales grupales a través de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos.


1. Definiciones


  • "Latinrootshouse": Se refiere a nuestro operador de plataforma y sitio web.
  • "Usuario": Cualquier persona que utiliza nuestra plataforma para reservar espacios o actividades.
  • "Servicios": Incluye la reserva de espacios privados y la inscripción en actividades culturales grupales.
  • "Plataforma": Se refiere a nuestro sitio web donde se realizan reservas y pagos.
  • "Pago en línea": Pago realizado a través de PayPal, ya sea mediante un enlace de pago o Servicios Comerciales.


2. Servicios Ofrecidos


Latinrootshouse proporciona:

  • Reservando espacios para eventos privados.
  • Registrándose para actividades de grupos culturales programadas en nuestro calendario.
  • Procesamiento de pagos a través de PayPal.


3. Proceso de Reserva


  • Las reservas para espacios privados y actividades grupales se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web.
  • La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico una vez que se haya procesado el pago.
  • La disponibilidad de espacio y actividades está sujeta a asientos limitados y horarios específicos.


4. Métodos de Pago


  • Todas las transacciones se procesan a través de PayPal.
  • Los usuarios pueden pagar con tarjetas de crédito o débito, o con saldos de PayPal.
  • Latinrootshouse no almacena información financiera de los usuarios.


5. Política de Cancelación y Reembolso


Reservas de Espacios Privados:

  • Cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación: 90% de reembolso del monto pagado.
  • Cancelaciones realizadas entre 7 y 3 días antes del evento: reembolso del 50%.
  • Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de anticipación: No hay reembolso.


Reservas de Actividades en Grupo:

  • Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: Se ofrecerá un crédito para actividades futuras.
  • Cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación: No se emitirán reembolsos ni créditos.
  • Latinrootshouse se reserva el derecho de cancelar o reprogramar actividades con previo aviso y ofrecer reembolsos o créditos a los participantes.


6. Responsabilidad del Usuario


  • Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa al hacer una reserva.
  • Latinrootshouse no se hace responsable de las pérdidas resultantes de errores de reserva causados por el usuario.
  • Se espera que los usuarios respeten las normas de convivencia y conducta en los espacios reservados.


7. Limitación de Responsabilidad


  • Latinrootshouse no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales que surjan del uso del servicio.
  • En caso de cancelación de un evento por parte de Latinrootshouse, nuestra responsabilidad se limita a la devolución del monto pagado.


8. Protección de Datos y Privacidad


  • Latinrootshouse respeta la privacidad de sus usuarios y cumple con las leyes de protección de datos aplicables en Canadá.
  • Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para la gestión de reservas y no se comparten con terceros sin consentimiento.
  • La información financiera es procesada exclusivamente por PayPal, y Latinrootshouse no almacena detalles de cuentas bancarias ni de tarjetas de crédito.


9. Cambios a los Términos y Condiciones


  • Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento.
  • Cualquier cambio se publicará en el sitio web y será efectivo al momento de la publicación.


10. Ley Aplicable y Jurisdicción


  • Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá.
  • Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Toronto, Ontario.


11. Contacto


Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, puede contactarnos en: